Politique de retour
Politique de retour - Amare Perfume
Amare Perfume propose une politique de retour de 30 jours à compter de la réception de la commande.
Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable au sein de l’Union européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Amare Perfume étend ce délai à 30 jours.
Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, le parfum doit :
- être non utilisé
- être non descellé (non ouvert)
- être conservé dans son état d’origine
- être retourné avec son emballage d’origine et ses étiquettes
- être accompagné d’une preuve d’achat
Pour des raisons d’hygiène et de protection des produits, tout flacon descellé ne peut pas être retourné ni remboursé.
Échantillons
Des échantillons peuvent être proposés sur la page produit et ajoutés à la commande.
Ils permettent de découvrir la fragrance avant l’ouverture du flacon principal.
Amare Perfume accorde une attention particulière à la qualité de ses créations. Les échantillons permettent au client d’apprécier le parfum avant toute décision définitive.
Procédure de retour
Toute demande de retour doit être effectuée dans un délai de 30 jours après réception de la commande en contactant :
Après validation de la demande, les instructions de retour seront communiquées.
Tout retour envoyé sans validation préalable ne pourra pas être accepté.
Produits endommagés ou erreur
Le client est invité à vérifier l’état de sa commande dès sa réception.
En cas de produit défectueux, endommagé ou incorrect, le service client doit être contacté dans les meilleurs délais afin qu’une solution adaptée soit proposée.
Remboursements
Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables.
Si ce délai est dépassé, le client peut contacter :
support@amareperfume.com
