Politique de retour

Chez Amare Perfume, votre satisfaction est notre priorité absolue.
Nous offrons une politique de retour de 30 jours, ce qui vous laisse 30 jours après la réception de votre commande pour demander un retour.

Nous comprenons que choisir un parfum est une expérience très personnelle — c’est pourquoi vous pouvez ouvrir le flacon pour sentir le parfum avant de décider.

Si vous ouvrez uniquement le flacon pour sentir l’odeur (sans pulvériser), vous pouvez demander un remboursement complet.
En revanche, si le parfum a été vaporisé ou utilisé, nous ne pourrons malheureusement pas accepter le retour.

Comment demander un retour

Contactez notre service client dans un délai de 30 jours après réception de votre commande : support@amareperfume.com
Assurez-vous que le flacon n’a pas été vaporisé et que l’emballage est en parfait état.
Une fois votre demande approuvée, nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que les instructions pour renvoyer votre colis.
Après réception du retour, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial.

Important : tout retour envoyé sans approbation préalable ne pourra pas être accepté.

Conditions d’éligibilité

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que lors de sa réception :
• non utilisé
• non vaporisé
• non ouvert (à l’exception de sentir le parfum sans pulvérisation)
• avec les étiquettes
• dans son emballage d’origine

Un reçu ou une preuve d’achat est également requis.

Articles endommagés ou problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si un article est défectueux, endommagé ou incorrect, afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.

Exceptions

Nous ne pouvons pas accepter les retours pour :
• parfums utilisés ou vaporisés
• articles en promotion
• cartes cadeaux

Les produits vaporisés ou utilisés ne sont pas éligibles à un remboursement.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés après l’approbation du remboursement, veuillez nous contacter à : support@amareperfume.com