Politica di reso

Presso AMARE, la vostra soddisfazione è la nostra priorità assoluta.
Offriamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che avete 30 giorni dalla ricezione del vostro ordine per richiedere un reso.

Comprendiamo che scegliere una fragranza è un’esperienza molto personale — per questo potete aprire il flacone per sentire il profumo prima di decidere.

Se aprite il flacone solo per annusare la fragranza (senza vaporizzare), potete richiedere un rimborso completo.

Tuttavia, se il profumo è stato vaporizzato o utilizzato, purtroppo non potremo accettare il reso.

Come richiedere un reso

Contattate il nostro servizio clienti entro 30 giorni dalla ricezione del vostro ordine:
support@amareperfume.com

Assicuratevi che il flacone non sia stato vaporizzato e che l’imballaggio sia in perfette condizioni.

Una volta approvata la richiesta, vi invieremo un’etichetta di reso e le istruzioni per rispedire il pacco.

Dopo aver ricevuto il reso, procederemo al rimborso sul metodo di pagamento originale.

Importante: qualsiasi reso inviato senza approvazione preventiva non potrà essere accettato.

Condizioni di idoneità

Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto:

non utilizzato
non vaporizzato
non aperto (eccetto per annusare il profumo senza spruzzare)
con etichette
nella confezione originale

È inoltre richiesta una ricevuta o prova d’acquisto.

Articoli danneggiati o problemi

Vi preghiamo di controllare il vostro ordine appena ricevuto e di contattarci immediatamente se un articolo è difettoso, danneggiato o errato, così potremo risolvere il problema rapidamente.

Eccezioni

Non possiamo accettare resi per:

profumi utilizzati o vaporizzati
articoli in promozione
carte regalo

I prodotti vaporizzati o utilizzati non sono idonei al rimborso.

Rimborsi

Una volta ricevuto e approvato il reso, il rimborso verrà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del rimborso, contattateci a:
support@amareperfume.com.