Política de privacidad

Última actualización: 14 de abril de 2026

Amare Perfume gestiona esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra personalizada (en adelante, los “Servicios”). Amare Perfume es una tienda impulsada por Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios. La presente Política de Privacidad describe la manera en que recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando accedes a los Servicios, los utilizas, realizas una compra o cualquier otra transacción, o cuando te comunicas con nosotros por cualquier otro medio. En caso de contradicción entre nuestras Condiciones de Servicio y la presente Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tu información personal.

Te rogamos que leas atentamente esta Política de Privacidad. Al acceder a nuestros Servicios y utilizarlos, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y que comprendes las modalidades de recopilación, uso y divulgación de tu información descritas en ella.

Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a la información que permite identificarte o que puede razonablemente vincularse contigo o con otra persona. La información personal no incluye la información recopilada de forma anónima o desidentificada de manera que no permita identificarte ni vincularse razonablemente contigo. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias extraídas de dicha información personal, en función de la manera en que interactúas con los Servicios, de tu lugar de residencia y en la medida permitida o exigida por la legislación aplicable:

Datos de contacto, incluidos tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información financiera, incluidos los números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuenta bancaria, la información relativa a tarjetas de pago, información de cuenta bancaria, detalles de transacciones, método de pago, confirmación de pago y otros datos de pago.
Información de la cuenta, incluido tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
Información de transacciones, incluidos los artículos que consultas, colocas en tu carrito, añades a tu lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.
Tus comunicaciones con nosotros, incluida la información que incluyes en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envías una consulta al servicio de atención al cliente.
Información sobre el dispositivo, incluida la información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso, incluida la información sobre tu interacción con los Servicios, en particular cómo y cuándo accedes a los Servicios o interactúas con ellos.

Fuentes de la información personal

Podemos recopilar información personal a partir de las siguientes fuentes:

Directamente de ti, incluso cuando creas una cuenta, accedes a los Servicios o los utilizas, te comunicas con nosotros o nos proporcionas de cualquier otra forma tu información personal;
Automáticamente a través de los Servicios, incluso desde tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o accedes a nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
De nuestros proveedores de servicios, incluso cuando recurrimos a ellos para implementar determinadas tecnologías y cuando recopilan o tratan tu información personal en nuestro nombre;
De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos tu información personal

Dependiendo de la manera en que interactúes con nosotros o de los Servicios que utilices, podemos utilizar tu información personal para los siguientes fines:

Proporcionar, adaptar y mejorar los Servicios. Utilizamos tu información personal para ofrecerte los Servicios, en particular para ejecutar nuestro contrato contigo, procesar tus pagos, tramitar tus pedidos, recordar tus preferencias y los artículos que te interesan, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, tramitar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar de cualquier otra forma tu cuenta, organizar los envíos, facilitar posibles devoluciones y cambios, permitirte publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, por ejemplo recomendándote productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de tu información personal para adaptar y mejorar los Servicios de forma más relevante.

Marketing y publicidad. Utilizamos tu información personal con fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviarte comunicaciones de marketing, publicitarias y promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarte anuncios en línea sobre productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, especialmente en función de los artículos que hayas comprado anteriormente o añadido a tu carrito, así como de tus demás actividades en los Servicios.

Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tu información personal para autenticar tu cuenta, ofrecer una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o intervenir en caso de actividad fraudulenta, ilegal, peligrosa o maliciosa, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros Servicios. Si eliges utilizar los Servicios y crear una cuenta, eres responsable de la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, tu contraseña ni ningún otro identificador de acceso con nadie.

Comunicarnos contigo. Utilizamos tu información personal para proporcionarte atención al cliente, responder a tus solicitudes, ofrecerte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.

Razones legales. Utilizamos tu información personal para cumplir con la legislación aplicable o responder a procedimientos judiciales válidos, incluidas solicitudes de las fuerzas del orden o de organismos gubernamentales, para investigar o participar en procedimientos civiles de obtención de pruebas, litigios potenciales o en curso u otros procedimientos contenciosos, así como para hacer cumplir nuestras condiciones o políticas o investigar posibles infracciones de las mismas.

Cómo divulgamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros por razones legítimas, de conformidad con esta Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

Con Shopify, proveedores de servicios y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre, por ejemplo gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, servicio de atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación y envío.

Con socios comerciales y de marketing para proporcionarte servicios de marketing y mostrarte anuncios. Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar la publicidad personalizada a través de servicios de terceros, en función de tu actividad en línea con distintos comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a solicitarnos que no compartamos información sobre ti con el fin de mostrarte anuncios y contenidos de marketing dirigidos basados en tu actividad en línea con distintos comerciantes y sitios web. Puedes ejercer tus derechos para oponerte a estos usos aquí.

Cuando nos das instrucciones, nos envías una solicitud o consientes de cualquier otro modo la divulgación de determinada información a terceros, por ejemplo para enviarte productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.

Con nuestras filiales o, más en general, dentro de nuestro grupo de empresas.

En el marco de una transacción comercial como una fusión o una quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable, incluso en respuesta a citaciones, órdenes de registro o solicitudes similares, para hacer cumplir las condiciones del servicio o políticas aplicables, así como para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y trata información personal relativa a tu acceso a los Servicios y al uso que haces de ellos con el fin de proporcionarte los Servicios y mejorarlos. La información que envías a los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos de aquel en el que resides, con el fin de proporcionarte y mejorar los Servicios. Además, con el fin de proteger, desarrollar y mejorar nuestra actividad, utilizamos determinadas funciones mejoradas de Shopify que integran datos e información procedentes de tus interacciones con nuestra Tienda, así como con otros comerciantes y con Shopify. Para proporcionar estas funciones mejoradas, Shopify puede utilizar información personal recopilada a partir de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tu información personal, especialmente para responder a tus solicitudes de ejercicio de derechos en relación con el uso de tu información personal para estos fines. Para obtener más información sobre el uso que Shopify hace de tu información personal y sobre los derechos de los que dispones, puedes consultar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify. Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes ejercer determinados derechos relativos a tu información personal aquí, a través del portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si sigues enlaces hacia sitios que no están afiliados a nosotros o que no controlamos, te recomendamos que consultes sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus demás condiciones generales de uso. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contienen. La información que proporciones en espacios públicos o semipúblicos, incluida la información que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o para usuarios de dichas plataformas de terceros sin restricción en cuanto a su uso por nosotros o por terceros. La inclusión de estos enlaces no implica por sí misma aprobación alguna del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que se indique lo contrario en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores y no recopilamos conscientemente información personal de menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en tu jurisdicción. Si eres el padre, la madre o el tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran a continuación para solicitar su eliminación. En la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que “compartamos” o “vendamos” (según la definición de estos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de tu información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible y que no podemos garantizar una “seguridad perfecta”. Además, cualquier información que nos envíes puede no ser segura durante su transmisión. Te recomendamos que no utilices canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El periodo durante el cual conservamos tu información personal depende de distintos factores, como la necesidad de conservar dicha información para gestionar tu cuenta, proporcionarte los Servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver litigios o hacer cumplir cualquier otro contrato o política aplicable.

Tus derechos y tus opciones

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes disponer de algunos o de todos los derechos que se indican a continuación en relación con tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos denegar tu solicitud dentro de los límites permitidos por la ley.

Derecho de acceso/derecho a la información. Puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre ti.
Derecho de supresión. Puedes tener derecho a solicitar la eliminación de la información personal que conservamos sobre ti.
Derecho de rectificación. Puedes tener derecho a solicitar la rectificación de la información personal inexacta que conservamos sobre ti.
Derecho a la portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre ti y a solicitar su transferencia a un tercero, en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones.
Derecho a oponerte a la venta o al uso compartido con fines de publicidad dirigida. Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a oponerte a la “venta” o al “uso compartido” de tu información personal, o a oponerte al tratamiento de tu información personal con fines considerados de “publicidad dirigida” según las leyes de privacidad aplicables. Puedes ejercer tus derechos para oponerte a estos usos aquí. Ten en cuenta que, si accedes a nuestro sitio web con la señal de preferencia de exclusión Global Privacy Control activada, dependiendo de tu lugar de residencia, consideraremos automáticamente esto como una solicitud de exclusión para el dispositivo y el navegador que utilizas para acceder al sitio web. Si logramos asociar el dispositivo que envía la señal con una cuenta de Shopify, también aplicaremos la solicitud de exclusión a esa cuenta. Para obtener más información sobre Global Privacy Control, puedes consultar https://globalprivacycontrol.org/. Salvo Global Privacy Control, no reconocemos otras señales de No rastrear (“Do Not Track”) que puedan enviarse desde tu navegador web o tu dispositivo.
Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales. Puedes dejar de recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción incluida en nuestros correos electrónicos. Si te das de baja, podremos seguir enviándote correos electrónicos no promocionales, por ejemplo, relativos a tu cuenta o a los pedidos que hayas realizado.

Si resides en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, y con sujeción a las excepciones y limitaciones previstas por la legislación local, puedes ejercer los siguientes derechos además de los derechos enumerados anteriormente:

Oposición al tratamiento y limitación del tratamiento: puedes tener derecho a solicitarnos que dejemos de tratar o que limitemos el tratamiento de tu información personal para determinados fines.
Retirada del consentimiento: cuando dependamos de tu consentimiento para tratar tu información personal, tienes derecho a retirarlo. Si retiras tu consentimiento, ello no afectará a la licitud del tratamiento basado en tu consentimiento antes de su retirada.

Puedes ejercer estos derechos en los lugares previstos al efecto en los Servicios o poniéndote en contacto con nosotros mediante los datos de contacto que figuran a continuación. Para obtener más información sobre el uso que Shopify hace de tu información personal y sobre los derechos de los que puedes disponer, incluidos los relativos a los datos tratados por Shopify, puedes consultar https://privacy.shopify.com/fr.

No te penalizaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que tengamos que verificar tu identidad antes de poder tramitar tus solicitudes, dentro de los límites previstos o permitidos por la legislación aplicable. De conformidad con la legislación aplicable, puedes designar a un representante autorizado para solicitar el ejercicio de tus derechos en tu nombre. Antes de aceptar dicha solicitud por parte de un representante, exigiremos que este aporte prueba de la autorización que le has concedido para actuar en tu nombre, y es posible que te pidamos que verifiques directamente tu identidad con nosotros. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si deseas presentar una reclamación sobre nuestro tratamiento de tu información personal, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran a continuación. Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a impugnar nuestra decisión contactándonos mediante los datos indicados a continuación o presentando una reclamación ante la autoridad competente de protección de datos de tu región. Para el EEE, puedes encontrar una lista de las autoridades de control responsables de la protección de datos aquí.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tu información personal fuera del país en el que resides.

Si transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o, en su caso, cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, salvo que la transferencia de datos se realice a un país reconocido como proveedor de un nivel de protección adecuado.

Modificaciones de la presente Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, especialmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y proporcionaremos un aviso, conforme a la legislación aplicable.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer alguno de los derechos de los que dispones, llámanos al +352 691 125 003 o envíanos un correo electrónico a support@amareperfume.com. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de tu información personal.