Rückgaberecht
Widerrufsrecht
Gemäß den innerhalb der Europäischen Union geltenden Vorschriften verfügt der Kunde über ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Amare Perfume verlängert diese Frist auf 30 Tage ab Erhalt der Bestellung.
Rückgabebedingungen
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss das Parfum:
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unbenutzt sein
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versiegelt und ungeöffnet bleiben
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sich im Originalzustand befinden
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mit der Originalverpackung und den Etiketten zurückgesendet werden
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von einem Kaufnachweis begleitet sein
Aus Hygiene- und Produktschutzgründen können geöffnete oder entsiegelte Flakons weder zurückgegeben noch erstattet werden.
Proben
Proben können auf der Produktseite angeboten und der Bestellung hinzugefügt werden.
Sie ermöglichen es dem Kunden, den Duft zu entdecken, bevor der Hauptflakon geöffnet wird.
Amare Perfume legt besonderen Wert auf die Qualität seiner Kreationen. Die Proben ermöglichen es dem Kunden, den Duft vor einer endgültigen Entscheidung kennenzulernen.
Umtausch eines Parfums nach dem Testen der Proben
Wenn eine Bestellung mehrere Parfums zusammen mit den entsprechenden Proben enthält, wird der Kunde gebeten, zunächst die Proben zu testen, bevor die Hauptflakons geöffnet werden.
Beispielsweise kann ein Kunde, der mehrere Parfums (z. B. Vanilla Nero, Imperial Oud und Amber Verde) mit den dazugehörigen Proben bestellt, jeden Duft anhand der bereitgestellten Proben entdecken.
Wenn dem Kunden bestimmte Düfte gefallen, er jedoch ein Parfum umtauschen möchte, das ihm nicht zusagt, kann er Amare Perfume per E-Mail kontaktieren unter:
unter der Voraussetzung, dass:
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der betreffende Flakon ungeöffnet und versiegelt geblieben ist
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das Parfum in seiner Originalverpackung zurückgesendet wird
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die Anfrage innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgt
Nach Genehmigung der Rücksendung kann der Kunde das betreffende Parfum gegen ein anderes Parfum seiner Wahl mit gleichem Wert umtauschen.
Diese Richtlinie ermöglicht es Kunden, die Kreationen von Amare Perfume dank der in der Bestellung enthaltenen Proben ganz entspannt zu entdecken.
Rückgabeprozess
Jede Anfrage auf Rückgabe oder Umtausch muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgen, indem folgende Adresse kontaktiert wird:
Nach Genehmigung der Anfrage werden die Rücksendeanweisungen mitgeteilt.
Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung können nicht akzeptiert werden.
Beschädigte Produkte oder Bestellfehler
Der Kunde wird gebeten, den Zustand seiner Bestellung direkt nach Erhalt zu überprüfen.
Im Falle eines defekten, beschädigten oder falschen Produkts muss der Kundenservice schnellstmöglich kontaktiert werden, damit eine geeignete Lösung angeboten werden kann.
Rückerstattungen
Nach Erhalt und Überprüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel innerhalb von 10 Werktagen.
Sollte diese Frist überschritten werden, kann der Kunde folgende Adresse kontaktieren:
